（风控）＜项目产品＞1011歌诗达赛琳娜号6晚7天 湖南-上海-下关-上海-湖南

【入住说明】
1、本行程按双人入住双人标准间测算价格，如单人入住需要支付200%船票费用，邮轮服务费只需按照单人支付，根据邮轮公司规定，乘客必须每人占床，我社不安排拼房。
2、邮轮乘客必须每人占床，2名成人可带1-2名13岁以下儿童入住同一间客舱（仅限家庭房）。如需购买家庭房客舱，请事先提出申请，以船方确认为准。
3、每个舱房必须有一名游客年满21周岁。
4、鉴于普通邮轮套房及以下的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相挤，望您谅解。
5、如您需要两张单人床或三、四人房，进房只看到一张床或者二张床，晚上客房服务员去清洁房间会帮您进行调整或帮您放下第三张和第四张床。或者您联系船方客户服务中心，或者通知旅行社工作人员提即可。
6、上船后更换房间：未经邮轮上工作人员许可，游客之间随意互换舱房可能引起以下不便（A、账单出错，卡主为别人的消费买单B、上下邮轮在梯口保安的阻拦C、主餐厅用餐时间和座位的混乱导致不便D、救生艇名单与实际客人不符）。如需更换房间，本人须至前台办理相关手续。（领队将协助游客有船方人员沟通）
7、入住后请保管好房卡，检查房间内设施是否有损坏并及时告知前台，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到枕头上。在使用房间内物品时，看清是否是免费使用的，如使用非免费物 品请看清标价后再使用，并主动到前台付费。出入房间请随手关门，不要随便开门或让陌生人进入房间。相应证件、护照、现金等应存在房间保险箱内，或随身携带。切勿放在房间内、寄存的行李或旅行车内。勿将衣服披在灯上或在床上抽烟。沐浴时地面容易打滑，一定要先把防滑垫放好后使用，以防滑倒受伤。

【参团须知】
1、 自带护照原件的旅客，请切记务必携带护照原件和2张护照首页复印件（按1:1的比例复印）。如遗忘携带护照，相应损失需自行承担。
2、 请妥善安排好您的行程。若旅客因个人原因误船，请自行承担相应责任。推荐邮轮行程内容及抵离时间仅供参考，请以给您的确认邮轮船票为准。
3、 此旅游产品为团队游，未经随团领队同意，游客在游览过程中不允许离团（行程中自由活动除外），不便之处敬请谅解。游客个人或结伴未经领队或导游同意私自外出所发生一切意外事故或事件引起的任何责任与后果，均由游客自负，与旅行社无关。
4、 我社本着服务为本，客户至上为原则，最大限度按原定行程安排，但针对行程中不确定因素，如具体行程顺序、航班时间、酒店名称、地址、登船时间、登船港口等，最终以《出团通知书》和领队实际安排为准，希望游客予以理解和配合。
5、 我社根据具体情况保留更改岸上观光行程的权利。
6、 邮轮不接受在预订航次结束之日前已怀孕24周的游客以及6个月以下婴儿游客的预订申请。
7、 游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。
8、 老人参团参照公司《老人参团相关规定》执行。
9、 温馨提示：由于旅游行业，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差役，属于正常市场行为，为维护我公司与客人合法权益，我是建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。
10、 a.已报名参团客人，请提供护照原件或扫描件、身份证复印件或扫描件、邮轮分舱名单表、资产证明：房产、车产、定期存款5万以上、银行流水（余额3万以上）4选1。
b.应边检海关要求，以下地区为境外滞留不归高发省地区，请属于该地区的客人，提供以上材料以及整本户口本复印件、在职证明（公司抬头纸上的中文在职证明，加盖公章，负责人签名）+营业执照复印件/结婚证/退休证/学生证，填写日本/韩国旅游个人资料表。


【取消及更改游客资料的政策】
1、船方规定：出发前90天（含第90天）取消费：总费用的40%；出发前89天至60天取消费：总费用的60%；出发前59天至30天取消费：总费用的80%；出发前29天内取消费：总费用的100%。以上取消，如遇国定假期或双休日，则自动提前至最近工作日。
2、在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，游客应积极配合并接受对行程的合理调整。特别注意：由于各种原因如：天气原因、战争、罢工、船舶故障、航道封航、码头泊位紧张，重大边检海关检查等，都会造成邮轮抵离时间延误、更改停靠港口、改变各段启航时间等，我社不承担赔偿责任，由此增加的费用由游客自理。
3、船方在启航前由于不可抗力的原因取消行程，旅行社将全额退还团款，但不承担责任。
4、出发前30天以内（含30天）更改船票名字，且每间房至少有一位游客的名字不能更改，按船方规定需支付更改费300元/人，出团前7个工作日不允许更改船票名字。
【护照、证件及签证说明】
1、中国大陆公民需持本人有效因私护照(护照有效期必须有6个月以上有效期，并确保护照上有2页以上的空白签证页用于敲盖签证章；不接收6个月内有日本、韩国拒签记录的护照)。
2、外籍及持港澳台护照的游客，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证，如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境，一切费用不退，以及因此产生相关费用均由客人自行承担（持港澳护照客人：需携带有效回乡卡原件；持台湾护照客人：需携带台胞证，并且要求持有两次或多次的有效中国签证；持外国护照客人：要求持有两次或多次的有效中国签证）。
3、大韩民国驻上海总领事馆的书面要求，需对游客的财政能力及在职确认做书面认证。请客人提供资产证明：如房产证、存款证明原件、理财证明等（如夫妻双方或全家只提供一份资产证明则需提供能够证明同行人关系的证明文件，如结婚证或户口本复印件等）。
4、18岁以下未成年人须至少有一名家长或一名成年旅客陪同全程，请务必带好出生证明或者全家户口本复印件以备邮轮公司查验，以避免被拒绝登船的风险。且该家长或成年旅客需对未成年人的财产和行为负责。
5、所有护照自行携带的客人，请务必带上护照原件。
6、所有签证自理的客人，请务必保证签证在有效期内。
7、日本移民官在抵达每个港口前，会随机抽查客人进行面检。若因个人原因被拒登岸, 旅行社不承担责任。

【邮轮携带须知】
1、酒精制品不允许携带上船，船上免税店购买的酒精制品只能寄存在船上，下船前一天取回；
2、邮轮可携带90公斤行李，烟酒规定同一般出境入境规定；
3、任何熟食和水果不允许带上邮轮，包括目的地购买的熟食和水果；
4、所有液体类的药物需携带上船，请于开航前7个工作日告知我司；
5、任何船上食物不可携带下船。

【游客年龄限制】
1、不接受6个月以下婴儿，以及24周后的孕妇登船；
2、70周岁以上（含70周岁）游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明；
3、80周岁以上游客需要有家属陪同；
4、18周岁以下游客需要监护人同行，或者监护人书面授权，并提供户口本；
每个舱房必须有一名游客年满21周岁。【其他报名须知】
1、 邮轮上所有价目均以美金计算。所有消费需出示卡，消费后需签名确认，在航次结束当天需结算消费金额。
2、 游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
3、 游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
4、 游客在自行活动期间，游客应认真阅读并参考邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、浏览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，甲方应在自己能够控制的风险范围内活动，选择能够控制内险的活动项目，并对自己的安全负责。
5、 境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序，但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，退还未去收费景点的门票差价，但不承担由此造成的损失及责任。
6、 船上可刷取美金的信用卡绑定卡，如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡、等可直接在自助绑定机器上绑定船卡（限上船后48小时以内，超出时间需人工办理）。现金、银联卡需在指定时间人工办理。船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。
7、 船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有（不仅限于）：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡(如卡布基诺、特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱送餐服务小费(具体时间段以邮轮方公布的为准)；就诊挂号费用、治疗费及药费。
8、 邮轮上的网络和电话是收费的，较为昂贵，资费详阅船上公布的价格（邮轮上的房间电话互拨免费）。
9、 船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。
10、 邮轮上大部分区域为非吸烟区，游客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被
处以罚款。
11、 对于婴幼儿人群、特殊餐食、疾病等特殊需求、行程中登/离船的乘客，如（但不仅限
于）：携带婴儿车、房间内需要婴儿床、携带（或码头借用）轮椅、需要无障碍房间、糖尿病、请您在预订时直接告知您的销售。您的特殊需求最晚需要在开航前7个工作日告知我司，逾时邮轮公司将不再受理您的特殊需求。
12、 旅游者出发前未按约定支付费用或未按旅行社时间要求提供完整有效的个人材料、证件或担保，视为旅游者违 约。
13、 旅游者境外购物属个人自主行为，旅行社、领队、导游不负责为此行为提供退换货或退税等服务。
14、 货币为美金，请于出发前兑换，根据船方提示，船卡预存额不低于150美金/人。
15、旅客受船长的命令和安全性法律法规的约束，当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：(1)拒绝该旅客登船；(2)在任意港口让该旅客下船；(3)拒绝该旅客在任何特定港口下船；(4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
16、行程中发生纠纷时，双方协商解决，旅客不得以拒绝上、下邮轮（机、车、船）等行为拖延行程或者脱团，不得影响港口、码头的正常秩序，否则应当就扩大的损失承担赔偿责任。岸上观光待定，以最终出团通知为准）
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1、日韩国内对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3、如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
5、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），旅行社可以根据实际需要减少本协议约定的购物场所。旅游者不追究旅行社违约责任。
6、如遇各种不可抗力原因取消上岸游览行程，赠送行程不退费，旅行社不承担责任。
7、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，请一定要问商家那好发票及相关证书，非商品质量问题，旅行社不协助退换；如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，旅游者应在购物之日起30日内将物品及购货原始凭证交给旅行社，如游客无法提供发票及相关证书，物品和包装有损伤（影响二次销售），我公司则无法协助办理任何退换手续。
8、退税说明：退税是非日本游客在日本购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由日本国家控制，有可能会出现退税不成功、税单在邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会尽力协调处理，但不承担任何赔偿责任。另外游客在非本协议约定的购物场所购物未能退税，旅行社不承担任何责任。旅游者在购买退税商品前请主动咨询店员相关退税手续和流程，如果因为游客个人问题（没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致旅游者被扣款、无法退税、退税金额有出入等，旅行社和导游仅能协助旅游者积极处理，并不承担旅游者的损失。
9、旅行社根据中国海关总署关于进境旅客所携行李物品验放标准进行以下温馨提示：
A、进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
B、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述线路安排，商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述线路及购物场所，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《岸上游行程购物确认件》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字： 签字日期：

备注：
1、若遇不可抗拒因素（如：遇台风等），邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，由此所产生的损 失我司及邮轮公司概不负责！我社保留根据具体情况更改行程的权利，以上行程仅供参考，请以出发通知行程为准。
2、以上行程的靠岸及离岸时间根据实际情况可能会有所改动，具体以邮轮公司发布的具体内容为准。
3、行程中到港城市的描述并非岸上游项目的内容。

【特别提醒】
1、此趟邮轮出发当天15：00准时关闸，关闸后禁止办理登船，游客务必在13:30前抵达上海吴淞口国际邮轮港办理登船的相关手续，如因游客自身原因导致未能登船，所缴纳的费用全损。